Algemene voorwaarden

Artikel 1. Definities

1.1. Aanbieding: de door Bureau Breinfijn uitgebrachte offerte en/of prijsopgave met betrekking tot de door Bureau Breinfijn te verrichten Diensten.
1.2. Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden, bestaande uit het geheel van de bepalingen als hierna opgenomen.
1.3. Advies: het resultaat van de werkzaamheden van Bureau Breinfijn.
1.4. Bureau Breinfijn: de besloten vennootschap Bureau Breinfijn, statutair gevestigd te Gemeente Oosterhout en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 81243146, en/of één of meer van haar dochtervennootschappen, respectievelijk een combinatie waarin door Bureau Breinfijn of haar dochtervennootschap(pen) wordt deelgenomen.
1.5. Cursussen: de online cursussen van Bureau Breinfijn zoals aangeboden op haar website, bestaande uit maar niet beperkt tot interactieve lessen, modules en oefeningen gericht op het bevorderen van mentale welzijn.
1.6. Diensten: alle diensten die Bureau Breinfijn voor de Klant uitvoert. Hieronder wordt onder andere verstaan, doch niet uitsluitend: het (online) ondersteunen van particulieren en ondernemers met psychische problematiek, angsten, depressies, gevoelens van paniek, sociale emotionele problematiek en stressklachten, alsmede de Cursussen en Programma’s. De Diensten omvatten nimmer medische adviezen of behandelingen.
1.7. Informatie: alle gegevens afkomstig van klant.
1.8. Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Bureau Breinfijn een Overeenkomst is.
1.9. Overeenkomst: iedere overeenkomst die met betrekking tot de te verrichten Diensten tot stand komt tussen Bureau Breinfijn en de Klant.
1.10. Programma’s: de online programma’s van Bureau Breinfijn zoals aangeboden op haar website, bestaande uit, maar niet beperkt tot, een combinatie van video’s, werkboeken, reflectie-opdrachten, (online) workshops en online interactieve begeleiding ter bevordering van het mentale welzijn.
1.11. Schriftelijk: per brief, e-mail en digitale berichtgeving.
1.12. Tickets: de door Bureau Breinfijn aan de Klant verkochte toegangsbewijzen voor deelname aan door Bureau Breinfijn georganiseerde fysieke bijeenkomsten of Tickets zien derhalve niet op Cursussen, Programma’s of andere digitale workshops die door de Klant zelfstandig online kunnen worden gevolgd.
1.13. Vertrouwelijke informatie: alle financiële-, zakelijke-en persoonsgegevens die door de Klant en/of Bureau Breinfijn worden verwerkt en/of opgeslagen in het kader van de Dienst.
1.14. Website: www.breinfijn.nl

Artikel 2. Toepasselijkheid

2.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle door Bureau Breinfijn gedane Aanbiedingen, gesloten Overeenkomsten, verrichte Diensten en overige verrichte handelingen, tenzij Schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2. Door het aangaan van een Overeenkomst , dan wel door gebruik te maken van de Website, verklaart de Klant kennis te hebben genomen van deze Algemene Voorwaarden en de toepasselijkheid daarvan te aanvaarden.
2.3. Indien de Klant handelt in de uitoefening van zijn/haar beroep of bedrijf en eigen algemene (inkoop)voorwaarden hanteert, wordt de toepasselijkheid daarvan uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.4. In geval van strijdigheid tussen deze Algemene Voorwaarden en een Overeenkomst, prevaleren de bepalingen uit de Overeenkomst.
2.5. Deze Algemene Voorwaarden zijn tevens van toepassing op handelingen van derden en/of leveranciers die door Bureau Breinfijn zijn ingehuurd betreffende het uitvoeren van de levering of dienst.

Artikel 3. Offertes en aanbiedingen

3.1. Aanbiedingen zijn geldig voor de in de Aanbieding vermelde termijn. Indien er geen termijn is vermeld, is de Aanbieding geldig tot 14 dagen na de datum waarop deze is uitgebracht. Als de Klant een Aanbieding niet binnen de geldende termijn aanvaardt, vervalt de Aanbieding automatisch.
3.2. Bureau Breinfijn geeft in de Aanbieding of op de Website aan welke Diensten worden aangeboden en welk bedrag de Klant verschuldigd is bij aanvaarding van de Aanbieding of bij het plaatsen van een bestelling via de Website. De prijzen die in de Aanbieding of op de Website staan, zijn geldig gedurende de aangegeven periode, tenzij Schriftelijk anders is In de Aanbieding of op de Website wordt tevens de overeengekomen prijs van de gekozen Dienst vermeld, of indien van toepassing, het gebruikelijke uurtarief van Bureau Breinfijn, met een schatting van het aantal benodigde uren.
3.3. De in de Aanbieding genoemde prijzen zijn uitsluitend van toepassing op de specifieke Diensten zoals beschreven in de Aanbieding en gelden niet automatisch voor vervolgopdrachten.
3.4. Indien blijkt dat de door de Klant verstrekte gegevens, zowel in de Aanbieding als in de Overeenkomst onjuist of misleidend zijn, heeft Bureau Breinfijn het recht de betreffende prijzen en overige bepalingen van de Overeenkomst dienovereenkomstig aan te passen.
3.5. Alle door Bureau Breinfijn gecommuniceerde prijzen zijn bedragen in euro’s, inclusief btw en overige vastgestelde heffingen en/of retributies en kosten van derden voor Advies tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
3.6. De Klant is gehouden tot betaling van de reiskosten welke door Bureau Breinfijn worden gemaakt ten behoeve van het uitvoeren van haar Diensten. De vergoeding bedraagt €0,23 cent per kilometer. Reisuren worden tevens in rekening gebracht.
3.7. Bureau Breinfijn is niet aansprakelijk en/of verantwoordelijk voor fouten in de Aanbieding wanneer de Klant redelijkerwijs had kunnen begrijpen dat de Aanbieding, of een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing, verschrijving of typefout Bureau Breinfijn is in dat geval ook niet verplicht de Overeenkomst uit te voeren tegen het onjuiste tarief.

Artikel 4. Overeenkomst en meerwerk

4.1. Een Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant de Aanbieding Schriftelijk aanvaardt, dan wel nadat de Klant een bestelling plaatst q. een aankoop doet via de Website.
4.2. Na het tot stand komen van een Overeenkomst, zal Bureau Breinfijn, tenzij anders overeengekomen, binnen bekwame tijd overgaan tot uitvoering van de Diensten.
4.3. Overeenkomsten op uurbasis worden aangegaan voor een vooraf overeengekomen aantal uren, welke in overleg kunnen worden aangepast.
4.4. Wijzigingen in de oorspronkelijk gesloten Overeenkomstzijn, onverminderd het bepaalde in artikel 4.5 en 4.6, pas geldig vanaf het moment dat deze wijzigingen middels een aanvullende of gewijzigde Schriftelijke Overeenkomst door beide partijen zijn aanvaard.
4.5. Bureau Breinfijn behoudt zich het recht voor om prijzen tussentijds te wijzigen. Indien de prijzen van aangeboden Diensten stijgen na totstandkoming van de Overeenkomst, dan is de Klant gerechtigd de Overeenkomst te beëindigen per de datum dat de prijsverhoging ingaat, behoudens in het geval dat de prijsverhoging het gevolg is van een wettelijke regeling of bepaling.
4.6.Indien de omstandigheden waarop Bureau Breinfijn zich heeft gebaseerd bij het aangaan van de Overeenkomst wijzigingen, is Bureau Breinfijn bevoegd de uitvoering van de Overeenkomst overeenkomstig eenzijdig te wijzigen of de prijzen aan te passen. Het bepaalde in artikel 5 is in dat geval van overeenkomstige toepassing.
4.7. Bureau Breinfijn heeft het recht (onderdelen van) Diensten uit te laten voeren door derden zonder dat zij de Klant daarvan op de hoogte dient te stellen. Indien door de uitvoering van de Dienst door derden meerkosten worden gemaakt zullen deze na overleg aan de Klant worden doorberekend.
4.8. Indien Bureau Breinfijn, ongeacht de oorzaak, meer werk moet verrichten dan is overeengekomen, is Bureau Breinfijn gerechtigd de daaruit voortvloeiende meerkosten aan de Klant in rekening te brengen. Bureau Breinfijn zal, voor zover dit binnen haar mogelijkheden ligt, voorafgaand aan de werkzaamheden een opgave van de meerkosten doen.
4.9. Indien de Klant bezwaar heeft tegen de meerkosten die Bureau Breinfijn in rekening wenst te brengen, heeft Klant het recht het nog niet uitgevoerde gedeelte van de Overeenkomst op te schorten, waarbij de Klant gehouden is het tot dusver door Bureau Breinfijn uitgevoerde werkzaamheden te vergoeden.
4.10. Na het verstrijken van de duur van de Overeenkomst, kan door de Klant geen aanspraak meer gemaakt worden op niet of nog niet genoten onderdelen van de Overeenkomst in welke vorm dan ook.

Artikel 5. Rechten en verplichtingen voor Bureau Breinfijn

5.1. Bureau Breinfijn garandeert dat de Diensten naar beste kunnen worden uitgevoerd, onder toepassing van voldoende zorgvuldigheid en vakmanschap.
5.2. Bij klachten van de Klant over de geleverde Diensten, treedt Bureau Breinfijn met de Klant in overleg om tot een passende oplossing te komen.
5.3. Bureau Breinfijn is gerechtigd om, met voorafgaande toestemming van de Klant, recensies over de Diensten, alsmede de bijbehorende klantgegevens (inclusief voornaam) voor promotionele doeleinden op de Website te publiceren.

Artikel 6. Rechten en verplichtingen voor klant

6.1. De Klant dient Bureau Breinfijn te voorzien van alle juiste gegevens waarvan de Klant redelijkerwijs kan voorzien dat deze noodzakelijk zijn voor een juiste uitvoering van de Overeenkomst. De Klant is in ieder geval verplicht Bureau Breinfijn onverwijld op de hoogte te stellen, dan wel op de hoogte te laten stellen door een derde, van wijzigingen in persoonsgegevens, bedrijfsgegevens of overige Informatie, zoals naam, adres, email en desgevraagd, zijn/haar bankrekeningnummer. Bureau Breinfijn zal de door Klant verstrekte persoonsgegevens verwerken in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
6.2. Indien in uitzondering op artikel 1 de voor de uitvoering van de Overeenkomst benodigde gegevens niet nodig tijdig aan Bureau Breinfijn zijn verstrekt, heeft Bureau Breinfijn het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten aan de Klant in rekening te brengen.
6.3. Bij klachten over de door Bureau Breinfijn geleverde Diensten dient de Klant deze klachten kenbaar te maken aan Bureau Breinfijn binnen zeven (7) dagen na levering van de Dienst doch binnen 30 dagen na volledige afronding van de opdracht of het traject. Eventuele claims jegens Bureau Breinfijn verjaren na verloop van één (1) jaar na uitvoering q. levering van de Diensten.
6.4. De Klant dient zelf reservekopieën te maken van alle gegevens als omschreven in artikel 1 die Bureau Breinfijn nodig heeft voor de uitvoering van de Overeenkomst. Bij verlies van deze gegevens is Bureau Breinfijn niet aansprakelijk voor de daaruit voortvloeiende schade.

6.5. Wanneer Bureau Breinfijn inloggegevens aan de Klant verstrekt dan is Klant verantwoordelijk voor deze gegevens. Bureau Breinfijn is niet aansprakelijk voor misbruik of verlies van de inloggegevens en mag erop vertrouwen dat de Klant degene is die inlogt door middel van de aan de Klant verstrekte inloggegevens.
6.6. De Klant is verplicht tot geheimhouding van alle Vertrouwelijke informatie die hij/zij in het kader van de Overeenkomst tussen de Klant en Bureau Breinfijn tijdens de samenwerking of uit andere bron hebben verkregen. Informatie wordt als vertrouwelijk aangemerkt wanneer dit door de andere partij is medegedeeld of als dit blijkt uit de maatstaven van redelijkheid en billijkheid.

Artikel 7. Levering en levertijd

7.1. De door Bureau Breinfijn te hanteren leveringstermijn varieert per Overeenkomst en wordt in overleg met Klant vastgesteld. De door Bureau Breinfijn opgegeven levertermijn vangt aan na totstandkoming van de Overeenkomst en na ontvangst van alle benodigde gegevens van de Klant.
7.2. Een door Bureau Breinfijn vastgestelde leveringstermijn kan nimmer als fatale termijn beschouwd worden. Door het enkele overschrijden van een leveringstermijn raakt Bureau Breinfijn niet van rechtswege in verzuim.
7.3. Bij overschrijding van de leveringstermijn met meer dan 30 dagen, komt de Klant de bevoegdheid tot ontbinding van de Overeenkomst slechts toe indien Bureau Breinfijn, na een deugdelijke en zo gedetailleerd mogelijke Schriftelijke ingebrekestelling waarbij een redelijke termijn gesteld wordt voor zuivering van de tekortkoming, toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van de wezenlijke verplichtingen ingevolge de Overeenkomst.
7.4. De Klant is gehouden datgene te doen wat nodig is om een tijdige levering door Bureau Breinfijn mogelijk te maken, onder meer door tijdig volledige, correcte en duidelijke gegevens aan te leveren zoals bepaald in artikel 6.1.
7.5. Aan de leveringsplicht van Bureau Breinfijn zal, behoudens tegenbewijs, zijn voldaan zodra de door Bureau Breinfijn te leveren Diensten één keer aan de Klant zijn aangeboden.

Artikel 8. Betaling

8.1. Alle door Bureau Breinfijn verzonden facturen dienen door de Klant binnen 14 dagen betaald te worden, tenzij Schriftelijk anders is overeengekomen. Bureau Breinfijn biedt de mogelijkheid om facturen in vooraf overeengekomen termijnen te betalen. Bestellingen via de Website worden direct online afgerekend.
8.2. Indien de Klant niet tijdig aan zijn/haar betalingsverplichting voldoet is de Klant van rechtswege in verzuim zonder dat een nadere ingebrekestelling nodig is.
8.3. In geval van niet tijdige betaling kan Bureau Breinfijn besluiten haar werkzaamheden “on hold” te zetten (op te schorten) tot het moment van Indien een niet tijdige betaling regelmatig voorkomt, kan Bureau Breinfijn na een schriftelijke ingebrekestelling besluiten de Overeenkomst eenzijdig te beëindigen.
8.4. Bij een niet tijdige betaling is de Klant, naast het verschuldigde bedrag vermeerderd met de wettelijke (handels)rente, gehouden tot betaling van de buitengerechtelijke incassokosten conform de wettelijke staffel van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten (BIK).
8.5. De vordering tot betaling is direct opeisbaar ingeval de Klant in staat van faillissement wordt verklaard, surséance van betaling aanvraagt, dan wel algeheel beslag op vermogensbestanddelen van de Klant wordt gelegd, de Klant overlijdt en voorts, indien deze in liquidatie treedt of wordt ontbonden.
8.6. In bovenstaande gevallen heeft Bureau Breinfijn voorts het recht uitvoering van de Overeenkomst of enig nog niet uitgevoerd gedeelte daarvan zonder ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst te beëindigen of op te schorten, zonder recht op vergoeding van schade voor Klant die hierdoor mocht ontstaan.
8.7. De Klant gaat er mee akkoord dat Bureau Breinfijn elektronisch factureert. Indien de Klant een factuur per post wenst te ontvangen dan behoudt Bureau Breinfijn zich het recht om hiervoor meerkosten à €2,50 per factuur te berekenen.
8.8. De Klant kan bezwaren tegen de door Bureau Breinfijn verzonden facturen uiterlijk binnen zeven (7) dagen na factuurdatum Schriftelijk aan Bureau Breinfijn kenbaar maken. Na ontvangst van het bezwaar zal Bureau Breinfijn een onderzoek instellen naar de juistheid van het Bezwaren tegen verzonden facturen schorten de betalingsverplichting van de Klant niet op.

Artikel 9. Intellectueel eigendom

9.1. Alle rechten van intellectuele eigendom op alle in het kader van de Diensten ontwikkelde of ter beschikking gestelde documentatie, adviezen, offertes, workshops, online trainingen, Cursussen of Programma’s, alsmede voorbereidend materiaal daarvan berusten uitsluitend bij Bureau Breinfijn, tenzij Schriftelijk anders is overeengekomen.
9.2. De door Bureau Breinfijn geleverde Diensten mogen, gedeeltelijk of geheel, nooit worden verveelvoudigd of worden doorverkocht, tenzij Schriftelijk anders is overeengekomen.
9.3. De inhoud van de Website, waaronder doch niet uitsluitend, de teksten, afbeeldingen, vormgeving, merken en domeinnamen, zijn het eigendom van Bureau Breinfijn en worden beschermd door auteursrechten en intellectuele of industriële eigendomsrechten die onder het toepasselijk recht bestaan. Het is niet toegestaan om de Website of enig gedeelte daarvan te verveelvoudigen dan wel aan derden ter beschikking te stellen zonder Schriftelijke toestemming van Bureau Breinfijn.
9.4. Alle auteursrechten en intellectuele eigendommen op door Bureau Breinfijn ontwikkelde voortbrengselen van de menselijke geest, zijn en blijven exclusieve eigendom van Bureau Breinfijn, tenzij de rechten worden afgekocht of anders is overeengekomen.
9.5. Indien de door de Klant aan Bureau Breinfijn beschikbaar gestelde Informatie op enige wijze inbreuk maakt op de rechten van derden of in strijd is met wet- en regelgeving zal de Klant Bureau Breinfijn vrijwaren van enige aanspraken op schadevergoeding die derden mochten doen gelden als gevolg van dit handelen van de Klant.
9.6. Iedere handeling die in strijd is met artikel 2 en artikel 9.3 wordt gezien als inbreuk op het auteursrecht.
9.7. Bij inbreuk heeft Bureau Breinfijn recht op een vergoeding ter hoogte van tenminste twee maal de door haar gehanteerde licentievergoeding voor een dergelijke vorm van gebruik zonder het recht op enige schadevergoeding te verliezen.

Artikel 10. Aansprakelijkheid

10.1. Iedere Overeenkomst tussen Bureau Breinfijn en de Klant ter zake de levering van Diensten is een inspanningsovereenkomst. Bureau Breinfijn kan als gevolg nimmer aansprakelijk worden gesteld voor niet behaalde resultaten.
10.2. De Klant is en blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het uitvoeren van handelingen zoals opgedaan tijdens een Cursus of Bureau Breinfijn is niet aansprakelijk voor enige schade verlies of nadeel die voortvloeit uit het gebruik van de opgedane kennis, het uitvoeren van de geleerde handelingen of het implementeren van de geleerde vaardigheden.
10.3. De inhoud van de Programma’s en de Cursussen zijn niet bedoeld ter vervanging van medisch Advies van een huisarts, medisch specialist, behandelend psycholoog of psychiater. Indien de Klant onder behandeling staat van een psycholoog, psychiater of andere (para)medici raadt Bureau Breinfijn aan de adviezen van voornoemde personen op te Het gebruik van de Programma’s en Cursussen en eventuele beslissingen die genomen worden naar aanleiding van het Programma en/of de Cursus, is voor eigen verantwoordelijkheid van de Klant. Bureau Breinfijn aanvaardt hiervoor geen aansprakelijkheid in welke vorm dan ook. De gratis content, de Cursussen en de Programma’s zijn geen vervanging van basis- of specialistische GGZ-zorg.
10.4. De aansprakelijkheid van Bureau Breinfijn ziet slechts op de door haarzelf geleverde Diensten. Bureau Breinfijn is op geen enkele wijze aansprakelijk voor enig handelen of nalaten, dan wel diensten of producten van externe partijen, zoals zorgverleners. Indien op Bureau Breinfijn, ondanks het bepaalde in artikel 1, toch enige aansprakelijkheid zal rusten, is deze aansprakelijkheid beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal één (1) maal het bedrag van de voor die Overeenkomst bedongen prijs (excl. BTW). Dit bedrag is niet hoger dan €1.000,= en in ieder geval te allen tijde beperkt tot maximaal het bedrag dat de verzekeraar in het betreffende geval aan Bureau Breinfijn uitkeert. Wanneer sprake is van een duurovereenkomst, is iedere aansprakelijkheid beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag van de laatst betaalde factuur door Klant.
10.5. In aanvulling op artikel 10.4 is Bureau Breinfijn alleen aansprakelijk voor directe schade. Onder directe schade dient men uitsluitend te verstaan:

de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze Algemene Voorwaarden:
de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Bureau Breinfijn aan de Overeenkomst te laten beantwoorden, voor zover deze aan Bureau Breinfijn toegerekend kunnen worden:
redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de Klant aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in dit artikel.

10.6. Bureau Breinfijn sluit iedere aansprakelijkheid uit voor gevolgschade dan wel indirecte schade die geleden wordt door het gebruik van door Bureau Breinfijn geleverde Diensten, met uitzondering van situaties waarin de schade te wijten is aan opzet of grove schuld aan de kant van Bureau Breinfijn.
10.7. De Klant vrijwaart Bureau Breinfijn voor alle aanspraken die derden mochten doen gelden ter zake van schade die op enigerlei wijze is ontstaan door het onrechtmatige, dan wel onzorgvuldig gebruik van de aan de Klant geleverde Diensten.
10.8. Indien de Klant te maken heeft met psychiatrische-en/of persoonlijkheidsproblematiek wordt de Klant geacht deze klachten eerst met behulp van behandelingen in de GGZ op te Indien de Klant toch start met een Cursus dan wel een Programma, wordt geadviseerd dit eerst met de behandelend (para)medisch arts te bespreken.
10.9. In geval van klachten rondom suïcide adviseert/verwijst Bureau Breinfijn de Klant naar specialistische medische zorg en kan in geen gevallen aansprakelijk worden gesteld voor enige gevolgen van het niet opnemen van contact met (para)medici.

Artikel 11. Onderbreking van de diensten en overmacht

11.1. Bureau Breinfijn is bij haar activiteiten deels afhankelijk van de medewerking, diensten en leveranties van derden, waar Bureau Breinfijn weinig of geen invloed op kan uitoefenen. Bureau Breinfijn kan derhalve op geen enkele manier aansprakelijk gesteld worden voor welke schade dan ook voortkomend uit een situatie waarin de tekortkoming te wijten is aan een derde partij met wie Bureau Breinfijn een Overeenkomst is aangegaan.
11.2. Bureau Breinfijn is niet gehouden aan haar verplichtingen uit de Overeenkomst indien nakomen onmogelijk is geworden door overmacht. Indien de overmacht gedurende een termijn van 60 dagen blijft voortbestaan, zijn beide partijen gerechtigd de Overeenkomst te Hetgeen reeds ingevolge de Overeenkomst gepresteerd is, wordt dan naar verhouding afgerekend. Onder overmacht wordt in deze Algemene Voorwaarden verstaan elke van de wil van Bureau Breinfijn onafhankelijke omstandigheid – ook al was deze ten tijde van het tot stand komen van de Overeenkomst reeds te voorzien – die nakoming van de Overeenkomst blijvend of tijdelijk verhindert waaronder doch niet uitsluitend wordt begrepen: werkstaking, bovenmatig ziekteverzuim van personeel van Bureau Breinfijn, transportmoeilijkheden, brand, overheidsmaatregelen, epidemieën, pandemieën, bedrijfsstoringen bij Bureau Breinfijn, wanprestatie door leveranciers van Bureau Breinfijn waardoor Bureau Breinfijn haar verplichtingen jegens de Klant niet (meer) kan nakomen alsmede andere ernstige storingen in het bedrijf van Bureau Breinfijn of diens leveranciers.
11.3. Bij overmacht heeft Bureau Breinfijn tevens het recht om de termijn van levering met de duur van de overmacht te verlengen of de Overeenkomst, voor zover nog niet uitgevoerd, te ontbinden zonder dat Bureau Breinfijn in welke vorm dan ook gehouden is tot voldoening van enige schadevergoeding, behoudens krachtens het bepaalde in artikel 6:78 BW.

Artikel 12. Duur overeenkomst en beëindiging

12.1. De Overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd, tenzij uit de Aanbieding of Overeenkomst anders voortvloeit of indien partijen uitdrukkelijk en Schriftelijk andere afspraken hebben gemaakt.
12.2. Beide partijen, zowel de Klant als Bureau Breinfijn, komt de bevoegdheid tot ontbinding of opzegging van de Overeenkomst slechts toe indien de andere partij, na een deugdelijke en zo gedetailleerd mogelijke Schriftelijke ingebrekestelling waarbij een redelijke termijn gesteld wordt voor zuivering van de tekortkoming, toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van de wezenlijke verplichtingen ingevolge de Overeenkomst.
12.3. Bureau Breinfijn kan de Overeenkomst zonder ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst door Schriftelijke kennisgeving met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk ontbinden of opzeggen indien zich dringende redenen voordoen, waaronder in ieder geval worden begrepen de gevallen waarin:

aan de Klant (voorlopige) surseance van betaling wordt verleend;
ten aanzien van de Klant faillissement wordt aangevraagd of uitgesproken;
het vermoeden bestaat dat Klant niet aan zijn/haar betalingsverplichting bij verlenging van de Overeenkomst kan voldoen;
de Klant handelt in strijd met de openbare orde of de goede zeden, of enige uit de Overeenkomst met Bureau Breinfijn voortvloeiende verplichting;
de Klant inbreuk maakt op rechten van derden;
de Klant handelt in strijd met redelijke richtlijnen of aanwijzingen van Bureau Breinfijn;
de Klant niet reageert op contactverzoeken van Bureau Breinfijn;
bij terugkerende betalingsproblemen.

Bureau Breinfijn zal wegens een beëindiging, zoals bepaald in dit artikel, nimmer tot enige schadevergoeding zijn gehouden.

12.4. Indien de Klant op het moment van de ontbinding als bedoeld in artikel 12.2 en 12.3 reeds prestaties ter uitvoering van de Overeenkomst heeft ontvangen, zullen deze prestaties en de daarmee samenhangende betalingsverplichting geen voorwerp van ongedaanmaking zijn. Bedragen die Bureau Breinfijn vóór de ontbinding heeft gefactureerd in verband met hetgeen zij reeds ter uitvoering van de Overeenkomst heeft verricht of geleverd, blijven met inachtneming van het in de vorige volzin bepaalde onverminderd verschuldigd en worden op het moment van de ontbinding direct opeisbaar.

Artikel 13. Conformiteit

13.1. Bureau Breinfijn zal zich bij de uitvoering van de Overeenkomst zoveel mogelijk inspannen om het beoogde resultaat nastreven. Indien naar het oordeel van de Klant de geleverde resultaten niet overeenkomen met het beoogde resultaat, zullen de Klant en Bureau Breinfijn in overleg treden om het geleverde alsnog zoveel als mogelijk aan de beoogde resultaten te laten voldoen.

Artikel 14. Herroepingsrecht en retournering

14.1. Bij levering van Diensten die met toestemming van de Klant direct worden uitgevoerd, waaronder, doch niet beperkt tot (abonnementen op) online modules, Cursussen, Programma’s en andere digitale diensten die onmiddellijk toegankelijk zijn na betaling, is het herroepingsrecht uitgesloten. De Klant geeft middels het plaatsen en betalen van een online bestelling via de Website uitdrukkelijk toestemming tot onmiddellijke uitvoering van de Diensten en verklaart afstand te doen van de wettelijke bedenktermijn en het herroepingsrecht zodra de Diensten volledig zijn nagekomen c.q. de module online beschikbaar is.
14.2. Het is, behoudens op grond van het herroepingsrecht, niet mogelijk om Diensten te ruilen, te retourneren of te annuleren, tenzij in deze Algemene Voorwaarden anders bepaald of Schriftelijk anders met Bureau Breinfijn overeengekomen.

Artikel 15. Bijzondere bepalingen trajecten, cursussen en programma’s

Programma’s:

15.1. Bureau Breinfijn biedt Programma’s aan op abonnementsbasis voor een vast bedrag per maand, kwartaal of jaar.
15.2. Een abonnement voor een Programma wordt afgesloten voor de overeengekomen duur en vangt aan op de datum van Opzegging is te allen tijde mogelijk, tegen het einde van de lopende contractperiode, met dien verstande dat de opzegging dient te geschieden vóór de datum waarop de eerstvolgende contractperiode aanvangt. Indien geen tijdige opzegging plaatsvindt, wordt het abonnement automatisch verlengd met de periode waarover het abonnement in eerste instantie is afgesloten. De toegang tot een Programma vervalt, in geval van opzegging, automatisch na afloop van de lopende contractperiode.
15.3. De Klant heeft de mogelijkheid om een jaarabonnement te annuleren binnen 14 dagen na aanvang daarvan, in welk geval volledige restitutie plaatsvindt. Annulering van een maand- of kwartaalabonnement is niet mogelijk.

Cursussen:
15.4. De toegang tot de Cursussen vervalt automatisch twee (2) jaar na de totstandkoming van de Overeenkomst.
15.5. Voor de Cursussen Kalmeer je Zenuwstelsel, Rust in lichaam en brein, Grip op je gedachten en de Cursusbundel geldt een annuleringsperiode van twee (2) dagen na de totstandkoming van de Overeenkomst. Bij de Cursussen Beter Slapen, Communicatie en Vergroot je Zelfvertrouwen geldt een annuleringsperiode van 14 dagen na de totstandkoming van de Overeenkomst.
15.6. Programma’s en Cursussen kunnen worden afgesloten per e-mail of via de Website. Om een Programma of Cursus te annuleren stuurt de Klant een mail naar [email protected]. De Klant ontvangt binnen 14 dagen na annulering het betaalde bedrag retour op het rekeningnummer waarmee de bestelling is geplaatst.
15.7. De Klant kan geen enkel recht te ontlenen aan het Programma of de Cursus en ieder handelen van de Klant is voor zijn eigen rekening en risico.
15.8. De door Bureau Breinfijn aan de Klant verstrekte inloggegevens betreffende de online Diensten mogen nimmer met derden worden gedeeld. Indien in strijd wordt gehandeld met het vorenstaande, is Bureau Breinfijn gerechtigd de Klant de toegang tot zijn/haar account te ontzeggen en/of uit te sluiten van deelname c.q. gebruikmaking van de Diensten.
15.9. Bureau Breinfijn behoudt zich het recht voor de Diensten te staken totdat er contact is geweest met een medisch specialist, arts of psychiater. Het ondergaan van onderdelen van het Programma/Cursus, de Q&A/coaching calls en/of de workshop(s) valt volledig onder het eigen risico van de Klant.
15.10. Restitutie van de door de Klant aangeschafte Ticket(s) voor een van de workshops, Q&A of Programma’s van Bureau Breinfijn is slechts mogelijk indien het gaat om een particuliere Klant. De Klant die in de uitoefening van zijn/haar beroep of bedrijf een Ticket heeft gekocht, heeft geen recht op restitutie van het De Klant is steeds gerechtigd het Ticket aan een ander persoon over te dragen zolang die persoon aan dezelfde deelnamevoorwaarden voldoet.
15.11. Bureau Breinfijn behoudt zich het recht voor deelnemers te verwijderen uit de workshops, Q&A’s of Programma’s indien de deelnemers door hun gedrag een workshop, Q&A of Programma belemmeren of verstoren. Restitutie van betaalde gelden is daarbij uitgesloten.

Artikel 16. Overige bepalingen en toepasselijk recht

16.1. Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van deze Algemene voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen Bureau Breinfijn en de Klant in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde bepaling in acht worden genomen.
16.2. Indien de Klant voorwaarden wenst overeen te komen die afwijken van, of niet voorkomen in, deze Algemene Voorwaarden, zijn deze voor Bureau Breinfijn alleen bindend indien en voor zover deze door Bureau Breinfijn uitdrukkelijk Schriftelijk zijn aanvaard.
16.3. Indien Bureau Breinfijn op eigen initiatief ten gunste van de Klant afwijkt van de Algemene Voorwaarden, kunnen daar door de Klant nimmer enige rechten aan ontleend worden.
16.4. Rechten en plichten voortvloeiende uit een Overeenkomst kunnen slechts door de Klant op een derden worden overgedragen indien Bureau Breinfijn hier Schriftelijk toestemming voor heeft gegeven.
16.5. Bureau Breinfijn behoudt het recht om haar Algemene voorwaarden te wijzigen, ook voor reeds bestaande Overeenkomsten. Indien Bureau Breinfijn overgaat tot wijziging van de voorwaarden, stelt zij Klant hiervan op de hoogte. Het staat Klant vervolgens vrij om de Overeenkomst te ontbinden vanaf het moment dat de nieuwe Algemene voorwaarden gelding krijgen of tot ten hoogste zeven (7) dagen na het inwerking treden van deze nieuwe Algemene voorwaarden.
16.6. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Bureau Breinfijn partij is, is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing.
16.7. De Klant en Bureau Breinfijn zullen eventuele geschillen eerst in onderling overleg en in der minne proberen te schikken alvorens een beroep te doen op de rechter.
16.8. Indien dwingendrechtelijk regels niet anders bepalen, is in eerste instantie de bevoegde rechter in het Arrondissement Zeeland-West-Brabant bevoegd kennis te nemen van geschillen tussen Bureau Breinfijn en de De Klant, zijnde een consument, is te allen tijde bevoegd zich te wenden tot de bevoegde rechter binnen zijn/haar woonplaats.

Versie: mei 2026